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Sie möchten ein CRM System implementieren und suchen eine systemunabhängige Beratung?

  • Wie soll ich bei der Suche nach einem geeigneten System vorgehen?
  • Wie kann ich sicherstellen, das richtige System für mein Unternehmen auszuwählen?
  • Wie kann ich gewährleisten, dass mein budgetärer Rahmen eingehalten wird?

Problemstellungen:

Es gibt eine Fülle von CRM Systemen für unterschiedliche Bedürfnisse.

Die Stärken und Schwächen der unterschiedlichen Systeme sind nicht auf Anhieb erkennbar.

Jedes Unternehmen weist eine unterschiedliche Systemlandschaft auf, welche mit dem CRM System interagieren soll.

Maßgeblich entscheidend ist, ob man im B2B oder B2C Bereich agiert, welche Branche man bedient, ob man ein produzierendes, ein Assembling-Unternehmen, ein Markenartikler oder ein Dienstleister ist.

Der budgetäre Rahmen setzt den Möglichkeiten Grenzen.

Unsere Lösung

  • Gemeinsam mit den Entscheidungsträgern Ihres Unternehmens analysieren wir die strategische Ausrichtung Ihres Unternehmens (für einen Zeitraum von 3-5 Jahren).
  • Auf Basis dieser Zielvorgaben erarbeiten wir mit Ihnen – im Rahmen von Workshops – die wichtigsten Anforderungen an das zukünftige CRM System und die zukünftige Systemlandschaft. Auf Basis dieser Grundanforderungen schlagen wir Ihnen mögliche, passende Systeme vor.
  • Gemeinsam mit den Anbietern und Ihrem Projektteam analysieren wir, inwiefern Ihre Basisanforderungen vom System abgedeckt würden und welcher Customizing-Aufwand als Größenordnung zu erwarten ist.
  • Diese Analyse bietet nun die Basis für eine Vorauswahl eines CRM Systems.
  • In Detailworkshops mit dem bevorzugten Partner, werden nun alle Requirements an das System ausgearbeitet und in ein Pflichtenheft zusammengefasst.
  • Das Angebot des Anbieters kann nun finalisiert werden.
  • Nach der finalen Freigabe kann es nun an die Umsetzung gehen.
  • Wir begleiten Sie selbstverständlich auch gern bei der Implementierung Ihrer Prozesse im neuen System

Es gibt nicht DAS CRM System.
Es gibt das bestmögliche CRM System für Ihre spezifischen Bedürfnisse

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